1. Préambule
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site ELEGANCE TRAVELS accessible à l’URL https://elegancetravel.fr/ (ci-après « le Site ») des traitements de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est ELEGANCE TRAVELS, dirigée par DJAVOIAN Raphael, dont le siège social est situé au 4 rue Georges Bizet, 60200 Compiègne. Vous pouvez nous contacter à rd@elegancetravel.fr.

3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Informations d’identification (nom, prénom, email, numéro de téléphone) ;

• Données de connexion (adresse IP, navigateur utilisé, logs de connexion) ;

• Données relatives aux réservations et paiements (si applicable) ;

• Toute information communiquée volontairement via le formulaire de contact.

4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :

• La gestion des réservations et des services de transport VTC ;

• La communication avec les utilisateurs (réponses aux demandes, support client) ;

• L’amélioration du Site et de l’expérience utilisateur ;

• Le respect des obligations légales et réglementaires.

5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à ELEGANCE TRAVELS et ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergeur, service de paiement) dans le cadre du bon fonctionnement du Site et des services.

6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités poursuivies :

• Données relatives aux clients : 3 ans après la dernière interaction ;

• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables ;

• Logs de connexion et données techniques : 1 an.

7. Sécurité des données
ELEGANCE TRAVELS met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.

8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir les données personnelles vous concernant ;

• Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes ;

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions ;

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;

• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
  Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à rd@elegancetravel.fr.

9. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la Politique de Confidentialité
ELEGANCE TRAVELS se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

11. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à rd@elegancetravel.fr.